SMSの既読確認って、実は難しい？メッセージアプリにおける既読確認機能の実態

公開日: 2025-03-19

最終編集: 2025-04-20

著者: Mind Niche

SMSで既読確認はできない？誤解を解く！メッセージアプリやRCSで既読通知機能を活用しよう！顧客とのコミュニケーションを強化するヒント満載！

📘 この記事で分かる事！

💡 SMSには、本来既読確認機能がありません。

💡 メッセージアプリによっては、既読確認機能が実装されています。

💡 既読確認機能は、相手との利用環境や設定によって異なります。

それでは、SMSにおける既読確認の課題について詳しく見ていきましょう。

SMSにおける既読確認の課題

SMSで既読確認はできる？

できません

SMSの既読確認は、なかなか難しいものなのですね。

＋メッセージで相手が既読にならない

公開日:2022/10/03

✅ 「＋メッセージ」アプリのチェックマークは、相手が「＋メッセージ」アプリを使っていない場合、メッセージを読んでも2つにならない。

✅ 「＋メッセージ」アプリは、相手がガラホなどのSMS対応端末の場合、正常に動作しない可能性がある。

✅ 「＋メッセージ」アプリの説明は、相手が同じ「＋メッセージ」アプリを使っていることを前提としているため、誤解を生じやすい。

確かに、相手がどんな端末を使っているかによって、チェックマークの表示が変わってくるのは混乱しますよね。

メッセージの既読確認は、SMSマーケティングにおいて重要な要素の一つです。

しかし、SMS自体には既読機能が搭載されていないため、送信後のメッセージの確認はできません。

これは、SMSが電波を用いた通信方式を採用しているため、送信後の行動を把握することができないためです。

一方、LINEなどのメッセージアプリはインターネットを用いた通信方式を採用しているため、既読確認が可能です。

メールもインターネット通信ですが、開封確認は一般的にできません。

これは、複数のサービス提供者が存在し、開封情報を送り手に送る機能が実装されていないためです。

SMSで表示されるチェックマークは、メッセージの送信が完了したことを示すものであり、既読を示すものではありません。

なるほど、だから「既読」って表示されないこともあるんですね。ちょっとスッキリしました！

既読確認できるメッセージアプリは何がある？

+メッセージとiMessage

なるほど、SMSには既読確認機能がないんですね。

で表示される「開封済み」とは？既読を確認する設定方法やサービスもご紹介

✅ SMSには既読確認機能がないため、既読を確認したい場合はiMessageやプラスメッセージなどのメッセージングサービスを利用する必要がある。

✅ iMessageやプラスメッセージは、開封状況を確認できる機能があるが、利用条件や設定が必要。

✅ 法人向けのSMS送信サービスを利用することで、URLクリックなどの開封状況を確認することができる。

iMessageやプラスメッセージなど、メッセージングサービスによって機能が異なるんですね。

既読確認可能なメッセージアプリとしては、キャリア3社が共同開発した「+メッセージ」と、Apple製品向けの「iMessage」があります。

+メッセージは、アプリをダウンロードする必要はありますが、キャリア3社のいずれかと契約していれば無料で利用できます。

iMessageは、Apple製品間でのみ利用可能です。

なるほど、企業がSMSを使うなら専用サービスを利用するのが良いんですね。

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